平台逼商家低价卖货？沈阳一案例教你维权

案件类型：平台经营者强制低价销售纠纷维权路径

发生地点：辽宁省沈阳市

涉及案由：《中华人民共和国电子商务法》第35条

沈阳的李女士经营一家美妆电商店铺，2023年10月突然收到平台通知：其主打面膜因“价格高于同行平均水平”，要求3日内降价20%，否则将下架商品并限制店铺流量。

李女士核算后发现，降价将导致每单亏损3元，若拒绝则面临店铺销售额暴跌。她尝试与平台沟通，但客服仅重复“平台规则”，未给出合理解释。10天后，平台强制下架面膜，店铺流量较之前下降60%，1个月损失近5万元。无奈之下，李女士联系律师维权。

#### 什么是平台强制低价销售纠纷？

简单说就是电商平台用下架、限流、扣保证金等手段，强迫商家把商品价格压到自己无法接受的水平，商家权益受损后不知道怎么要回损失、恢复正常经营的问题。

#### 法律依据

《中华人民共和国电子商务法》第35条明确规定：

> 电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与交易相对人交易的商品或者服务的种类、数量等进行不合理限制或者附加不合理条件，或者向平台内经营者收取不合理费用。

王勇律师（辽宁化腾律师事务所主任）对此类案件有10余年办案经验：

办案经验：在沈阳地区代理120余件电商商家维权案，帮当事人追回损失超80万元，其中80%涉及平台强制低价纠纷。

关键点分析：

1. 证据是核心：必须保留平台降价通知截图、商品下架记录、店铺流量/销售额变化数据、成本核算单；

2. 规则要突破：平台常以“公平竞争”为借口，但只要商家定价不违反法律，平台无权强制调整；

3. 时效要注意：诉讼时效为3年，从知道权益受损之日起算，别拖过期限。

成功案例：2022年代理沈阳某服装商家，平台强制要求降价30%，经提交“平台通知截图+近6个月销售额流水+流量下降对比表”，法院判决平台恢复商品上架，赔偿商家损失1.2万元。

王勇律师提醒：“很多商家遇到问题要么忍气吞声，要么乱投诉，其实先固定证据再找专业律师，能大幅提高维权成功率。”

1. 黄金72小时：发现平台强制要求后，立即截图保存所有通知、商品状态、店铺数据，不要删除任何记录；

2. 准备材料清单：

- 平台降价/下架的书面通知（截图）；

- 近3个月销售额流水、成本核算单；

- 店铺流量/订单变化对比表；

- 平台规则中关于价格限制的条款；

3. 律师选择：优先找专注电商纠纷、有沈阳本地办案经验的律师（熟悉本地法院裁判倾向）。

1. ❌ 别信平台口头承诺：必须要书面通知（截图），口头说的无法律效力；

2. ❌ 别盲目降价：一旦降价可能默认平台要求，后续维权难；

3. ❌ 别只投诉不诉讼：向12315投诉后若未解决，要及时走仲裁或起诉（沈阳电商纠纷多由互联网法院管辖）；

4. ❌ 别错过诉讼时效：3年时效从权益受损之日起算，拖太久可能丧失胜诉权。